STING:ZPR1_IK Základy procesního řízení

ZPR1_IK Základy procesního řízení

Vysoká škola Sting, o.p.s.
zima 2019

Rozsah

0/0/16. 5 kr. Ukončení: zk.

Vyučující

Ing. Lukáš Trčka, Ph.D. (přednášející)

Garance

Rozvrh

So 21. 9. 8:30–12:00 Posluchárna F, So 5. 10. 12:30–16:00 Posluchárna F, So 2. 11. 12:30–16:00 Posluchárna F, So 16. 11. 12:30–16:00 Posluchárna F, Pá 29. 11. 10:20–12:00 Posluchárna F

Omezení zápisu do předmětu

Předmět je otevřen studentům libovolného oboru.

Osnova

Přednášky:
1. Historie procesního řízení, vývojové směry
2. Rozdíly mezi funkčním přístupem k řízení a procesním řízením
3. Členění typů procesů (Edwards & Peppard, Earlovo pravidlo, Y model, ISO)
4. Tvorba hodnoty pro zákazníka v hlavních procesech, hodnototvorný řetězec
5. Význam lidských zdrojů v procesním řízení, vlastníci procesů
6. Principy modelování podnikových procesů
7. Management by Objectives
8. Balanced ScoreCard
9. Key Performance Indicators
10. Tvorba matic odpovědnosti a kompetence vykonavatelů procesů
11. Principy inovace procesů
12. Význam BPM pro certifikaci dle norem ISO

Semináře:
1. Identifikace rozdílů mezi funkčním a procesním řízením, tvorba případové studie
2. Základní modelace procesů – globální model procesu
3. Vytváření rolí v procesním modelu a jejich vazby na organizační strukturu
4. Případové studie matic odpovědností v procesním modelu
5. Metrické nástroje v procesním řízení, vytváření Key Performance Indicators
6. Tvorba komplexního procesního modelu podniku – modelace přidělené organizace

Literatura

povinná literatura

ŘEPA, VÁCLAV. Procesně řízená organizace. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2012, 304 s. ISBN 978-80-247-4128-4. info

doporučená literatura

HAMMER, M. CHAMPY, J. Reengineering – radikální proměna firmy. Manifest revoluce v podnikání. 3. vyd. Praha: Management Press, 2000. 214 s. ISBN 978-80-7261-028-7.
FIŠER, Roman. Procesní řízení pro manažery. 1. vyd. Praha: Grada, 2014, 176 s. ISBN 978-80-247-5038-5. info
SVOZILOVÁ, A. Zlepšování podnikových procesů. 1. vyd. Praha, 2011, 223 s. ISBN 978-80-247-3938-0. info
SMITH, H a P FINGAR. Business Process Management: The Third Wave. 1. vyd. Tampa: Meghan-Kiffer Press, 2007, 292 s. ISBN 978-0-929652-34-4. info
ŠMÍDA, F. Zavádění a rozvoj procesního řízení ve firmě. 1. vyd. Praha: Grada, 2007, 300 s. ISBN 978-80-247-1679-4. info

Výukové metody

Způsob výuky je popsán ve Studijním a zkušebním řádu AKADEMIE STING.

Předmět je zařazen také v obdobích zima 2020, zima 2021, zima 2022.